Servizio Politiche

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Noraroa (di seguito "noi"). Il presente documento stabilisce i termini che regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online specializzato in mobili per interni ed esterni. Accedendo al sito o effettuando un acquisto, l'utente accetta integralmente i presenti contenuti. I servizi sono destinati esclusivamente alla vendita online all'interno del territorio specificato.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle credenziali del proprio account. Noi ci impegniamo a mantenere la disponibilità del sito, tuttavia non garantiamo che l'accesso sia ininterrotto o privo di errori. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti termini o di utilizzo improprio dei servizi forniti.

3. Diritti di Informazione su Prodotti, Scorte e Prezzi

Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, le immagini sono a scopo illustrativo. La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte effettive; in caso di esaurimento dopo l'ordine, provvederemo a informare l'utente tempestivamente. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

4. Ordini e Pagamento

L'invio di un ordine costituisce un'offerta d'acquisto. Il contratto si intende concluso quando inviamo una conferma d'ordine via email. Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronico (Visa, MasterCard). Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le consegne vengono effettuate esclusivamente nel territorio italiano. Non è supportata la spedizione verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 50,00 €. Per ordini inferiori a 50,00 €, verrà applicata una tariffa forfettaria di 5,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: La consegna avviene normalmente in un periodo compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri logistici, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi di transito, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall'acquisto. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile procedere alla cancellazione; l'utente dovrà attendere la consegna e contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso.
Metodo di rimborso: Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempi di accredito: Una volta confermato il diritto al rimborso, i fondi saranno riaccreditati sul conto della carta (Visa, MasterCard). Prevediamo che l'accredito avvenga entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza dell'istituto bancario. In caso di ritardi oltre questo termine, vi invitiamo a contattarci.
Maggiori informazioni: Per dettagli sulla procedura, consultare la nostra Politica di Cancellazione.

7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi

Condizioni di sostituzione: La sostituzione è applicabile entro 14 giorni dalla ricezione in caso di prodotti danneggiati o non conformi.
Azioni dell'utente: Per avviare la procedura, l'utente deve contattare il nostro supporto fornendo il numero d'ordine e la prova del problema.
Processo di reso: Dopo l'approvazione, l'utente riceverà le istruzioni per la restituzione. Il prodotto deve essere restituito integro e nel suo imballaggio originale.
Modalità di rimborso: Il rimborso sarà elaborato tramite il circuito di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di rimborso: Dopo la conferma della ricezione del reso, il rimborso apparirà sul conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se non ricevuto entro tale termine, si prega di contattarci.
Maggiori informazioni: Per i dettagli completi, consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e delle norme sulla protezione dei dati. Per i dettagli su come raccogliamo e utilizziamo le informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalle norme vigenti in Italia. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti servizi sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafiche, loghi e immagini, appartengono a noi e sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. Ne è vietata la riproduzione o l'uso senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del sito o dall'impossibilità di utilizzarlo. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo non potrà superare l'importo pagato dall'utente per il prodotto in questione.

12. Modifiche ai Termini del Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito implica l'accettazione dei nuovi termini.

13. Correzione di Errori

Nonostante i nostri sforzi, potrebbero verificarsi errori tipografici o inesattezze riguardanti descrizioni o prezzi. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di annullare ordini basati su informazioni errate, previo avviso all'utente.

14. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, scioperi logistici o interruzioni delle reti di telecomunicazione.

15. Clausola di Scindibilità

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini venisse ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1336 Cooper Springs Rd #903, Grayson, GA 30017, United States
Telefono: +1 (718) 354-9226
Email: solutions@noraroa.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)